Solutions Magazine

17 / 48

SOLUTIONS. magazine 17
Wat zijn competenties?
Een competentie is een combinatie van kennis, vaardigheden
en persoonskenmerken die omschreven worden in gedrag. Het
gaat dan om gedrag dat bepalend en nodig is voor het succes
van de onderneming en de resultaten van de medewerker.
Daarbij kunnen wij het volgende onderscheiden:
Kerncompetenties
Dit zijn (gedrags)criteria waar alle medewerkers binnen een
praktijk aan moeten voldoen. Het zegt iets over de normen en
waarden die een praktijk belangrijk vindt. Vaak gehanteerde
kerncompetenties zijn bv: klantgerichtheid, samenwerken,
service gerichtheid en verantwoordelijkheid nemen.
Functiegerichte competenties
Niet iedere functie is gelijk en daarom wordt in verschillende
functies ook andersoortige kennis, gedrag en vaardigheden
gevraagd. Het zijn competenties waarmee een medewerker
zich kan onderscheiden in een specifieke functie.
In een strategische bedrijfsplan worden de organisatiedoel­
stellingen vastgelegd. Deze organisatiedoelstellingen worden
vervolgens vertaald naar de afdeling en vervolgens op mede­
werkersniveau. Dit laatste is het startpunt van competentie­
management: welke kennis, vaardigheden en gedrag draagt
bij aan het bereiken van de organisatiedoelstellingen?
En wat wordt er specifiek van de medewerker verwacht?
De Predictive Index kunt u met Dentalliance punten
bestellen via Neem voor meer
informatie contact op via 036 53 58 654.
Wat doet Henry Schein binnen haar eigen
organisatie om dit te optimaliseren?
Naast de functiebeschrijvingen met de taken, bevoegdheden
en verantwoordelijkheden weet iedere medewerker zijn
organisatie-, functie- en persoonlijke competenties.
Daarbij gebruiken wij een Predictive Index (PI), een ‘tool’
om medewerkers te verbeteren, stimuleren, samenwerking
te verbeteren of conflicten te hanteren.
De Predictive Index test:
De Predictive Index voorspelt primaire persoonlijkheids­
kenmerken die beschrijven, verklaren en voorspellen van het
dag tot dag werkplekgedrag. Door middel van een unieke mix
van wetenschappelijke evaluaties en baanbrekende software,
kan de Predictive Index helpen om de meest complexe
zakelijke uitdagingen te overwinnen.
Daarbij is de Predictive Index is snel, het neemt minder dan
6 minuten in beslag. Het geeft informatie over motivaties,
leiderschap, manier van communiceren, perfectionisme.
Het is een zeer effectieve, maar eenvoudige, op wetenschap
gebaseerde beoordeling die is opgesplitst in vier kerngebieden.
De resultaten maken het gemakkelijk om de werkplek, gedrag
en motiverende behoeften te voorspellen en indien nodig te
sturen.
Deze tool kunnen wij ook voor uw praktijk inzetten. Het kan
gebruikt worden voor selectie, teambuilding, coaching,
performance management. Ook is een combinatie mogelijk
met de training van Willem Leeftink (red. Communicatietraining
dagdeel in de praktijk) betreffende het ontwikkelen van
teamharmonie op de werkplek. Uiteindelijk heeft dit alles
met gedrag (competenties) te maken.
Irene Verkaar
HR Director Benelux Henry Schein