Solutions Magazine

38 / 48

SOLUTIONS. magazine 38
DE KANS VAN
HET WACHTEN
Van het moment van het maken van de afspraak tot het
uitleggen van de behandeling in de behandelunit, er zijn
verschillende communicatiemomenten met de patiënt.
Echter is er een moment dat veelal onbenut blijft, maar
wel veel kan opleveren. Iedere patiënt brengt namelijk
tijd door in de wachtkamer.
U kunt ervoor kiezen om uw klanten in
de wachtkamer van tijdschriften te
voorzien. Een prima manier om uw klant
te onderhouden. Maar het kan ook op
een andere manier, dat tevens een
bijdrage levert voor de praktijk.
Narrowcasting is een audiovisuele dis­
play waarmee u specifieke doelgroepen
kunt benaderen. Deze manier van
communiceren kunt u op een een­
voudige manier toepassen in de praktijk.
Er zijn inmiddels vele toepassingen op
de markt, echter in de mogelijkheden
van de systemen zijn er grote verschillen.
Het voordeel van een narrowcasting-
systeem is dat je de patiënt een optimale
beleving kunt bieden op het moment dat
de patiënt moet wachten. Het biedt
ondersteuning in de uitstraling die u als
praktijk wilt hebben. U kunt bijvoorbeeld
vertrouwen uitstralen door de mede­
werkers uit uw team voor te stellen
middels een filmpje of foto. Wilt u meer
cosmetische behandelingen uitvoeren?
Een idee is om de mogelijkheden te
laten zien met ‘before and after’ foto’s.
Hiermee kunt u meer ‘vraag’ vanuit de
patiënt creëren. Wat u ook wil bereiken,
er zijn tal van mogelijkheden met een
dergelijk systeem.
Henry Schein Dental Business Solutions
heeft bewust gekozen voor een
samenwerking met Controlscreen.
De winst van dit systeem is dat het je op
ieder gewenst moment kunt vullen met
content, waar je ook bent. Je bent niet
gebonden aan 1 computer. Ook kunt
u met gemak meerdere schermen toe­
voegen en beheren, ook als u het scherm
op een andere vestiging heeft hangen.
Naast dat u gemakkelijk uw eigen tem­
plates kunt maken, biedt het systeem
ook een uitgebreide bibliotheek met
behandeling informatie en filmpjes die u
kunt plaatsen. Controlscreen heeft een
samenwerkingsverband met de KNMT
en samen templates
ontwikkeld over mondgezondheid en
uitleg van behandelmethoden. Daarnaast
kan het systeem automatisch nieuws- en
weerberichten plaatsen en plaats je met
gemak filmpjes vanaf Youtube.
Wat voor ons ook een groot pluspunt is, is dat je overal
waar je internet hebt je wachtkamerscherm kan bijwerken.